Pomoc i kontakt

Nie. Oyey nie wymaga konta ani logowania. Otwierasz aplikację, wpisujecie imiona graczy i gracie. Przy zakupie sklep użyje konta, na które jesteś zalogowany/a w App Store (Apple ID) albo w Sklepie Play (konto Google) — to konto sklepu, nie nasze.

Tak. Po pobraniu i odblokowaniu treści gry działają offline. Internet potrzebny jest tylko do pobrania aplikacji i dokonania zakupu.

Karty i cały interfejs są po polsku, angielsku, niemiecku, czesku, słowacku i ukraińsku. Gra bierze język ustawiony w telefonie, a jeśli to żaden z tych sześciu, włącza się po angielsku. Ta strona jest po polsku i po angielsku.

Na iPhonie z systemem iOS 18 lub nowszym (pobierasz z App Store) oraz na telefonach z Androidem 8.0 lub nowszym (pobierasz z Google Play). Obie wersje mają te same gry i karty, ale zakupy są osobne w każdym sklepie: gra kupiona w App Store nie przenosi się do Google Play i odwrotnie.

Na iPhonie (App Store): wejdź w Ustawienia iPhone → Twoje imię (Apple ID) → Subskrypcje → Oyey → Anuluj subskrypcję.

Na Androidzie (Google Play): otwórz aplikację Sklep Play → zdjęcie profilowe → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Oyey → Anuluj subskrypcję. Ta sama lista jest pod adresem play.google.com/store/account/subscriptions, a w Ustawieniach aplikacji prowadzi do niej wiersz „Zarządzaj subskrypcją w Sklepie Play” (widoczny, gdy masz subskrypcję). Samo odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

W obu sklepach dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Szczegóły: Regulamin, § 6.

Zestaw obejmuje gry dostępne w chwili zakupu. Gry wydane później nie są nim objęte — mogą być dostępne jako osobne zakupy, w kolejnym zestawie albo w subskrypcji. Jeśli brakuje Ci co najmniej dwóch gier, w aplikacji pojawi się „Zestaw brakujących gier” i dopłacasz tylko za te, których jeszcze nie masz. Gdy brakuje Ci już tylko jednej gry, zestawu nie pokazujemy, bo pojedynczy zakup jest wtedy tańszy.

Na iPhonie (App Store): w aplikacji, na ekranie „Mam kod”. Wejście jest w czterech miejscach: na ekranie powitalnym zaraz po instalacji, na dole ekranu głównego, w Ustawieniach i na dole ekranu zakupu. Wpisujesz kod jeden raz, resztę robi App Store, a po powrocie gra jest już odblokowana. Jeśli zamiast kodu dostałeś/aś link, wystarczy otworzyć go na iPhonie — kod wpisze się sam. Kodu nie wpisuje się na tej stronie ani na naszej stronie w App Store.

Na Androidzie (Google Play): też w aplikacji, na ekranie „Mam kod” — wejście jest na ekranie powitalnym, w Ustawieniach i na ekranie zakupu. Wpisujesz kod, a aplikacja otwiera Sklep Play z tym kodem już wpisanym; potwierdzasz w Sklepie Play, wracasz do aplikacji i gra jest odblokowana. Zacznij od ekranu w aplikacji, bo część kodów działa tylko tą drogą. Jeśli aplikacji nie uda się otworzyć Sklepu Play z kodem, wpisz go w Sklepie Play ręcznie: aplikacja Sklep Play → zdjęcie profilowe → Płatności i subskrypcje → Wykorzystaj kod, a potem w Ustawieniach Oyey kliknij „Przywróć zakupy”. Jeden kod działa raz na konto Google. Link od twórcy na Androidzie prowadzi do karty Oyey w Google Play: wystarczy z niego zainstalować aplikację. Taki link nie jest kodem i sam niczego nie odblokowuje, ale pozwala nam policzyć polecenie (zob. „Czy zbieracie moje dane?”).

Na iPhonie (App Store): zaloguj się tym samym Apple ID i użyj opcji „Przywróć zakupy” w aplikacji. Zakupy są powiązane z Twoim Apple ID.

Na Androidzie (Google Play): zaloguj się w Sklepie Play tym samym kontem Google, którym zapłaciłeś/aś, i zainstaluj Oyey — zakupy z tego konta wracają same przy pierwszym uruchomieniu. Gdyby czegoś brakowało, kliknij „Przywróć zakupy” w Ustawieniach aplikacji. Zakupy są powiązane z Twoim kontem Google, nie z telefonem.

Między sklepami zakupy się nie przenoszą: to, co kupiono w App Store, nie odblokuje się w Google Play i odwrotnie.

Zakupy w App Store (iPhone): zwroty obsługuje Apple. Złóż wniosek na reportaproblem.apple.com. W sprawie błędów treści możesz też napisać do nas.

Zakupy w Google Play (Android): wniosek składasz w Google Play, w historii zamówień: play.google.com/store/account/orderhistory → przy zamówieniu „Zgłoś problem” → zaznacz, że chcesz zwrot. Google rozpatruje go według swoich zasad zwrotów, zwykle w 1–4 dni; sam rozpatruje wnioski złożone krótko po zakupie (jego ogólne zasady mówią o 48 godzinach, zasady dla EOG nie podają terminu), a późniejsze kieruje do dewelopera. Jeśli minęło więcej czasu albo Google odmówił, napisz do nas i podaj numer zamówienia z e-maila od Google Play (zaczyna się od „GPA.”) — za zakupy w Google Play zwrot możemy wykonać sami, na zasadach z Regulaminu, § 7 i § 8.

Sama gra działa offline i nie wysyła nam niczego — imiona graczy i ustawienia zostają na Twoim telefonie. Są dwa wyjątki. Pierwszy: to, co sam(a) nam napiszesz e-mailem. Drugi: jeśli odbierzesz nagrodę kodem (od twórcy, rabatowym albo prezentowym) albo, na Androidzie, zainstalujesz aplikację z linku polecającego twórcy, zapisujemy sobie tę realizację i Twoje późniejsze zakupy w Oyey, żeby rozliczyć udział osoby, która ten kod lub link udostępniła.

Na iPhonie (App Store): wszystko, co o tym wiemy, przysyła nam Apple: identyfikator, który Apple nadaje parze „Twoje konto plus nasza aplikacja”, oraz to, co i kiedy zostało kupione. Nie ma tam Twojego imienia, adresu e-mail ani danych konta Apple i nie umiemy po tym ustalić, kim jesteś. Nie nazywamy tego jednak danymi anonimowymi: ten identyfikator wiąże ze sobą zakupy jednego konta, więc traktujemy go jak dane osobowe. Bez zrealizowanego kodu nie zapisujemy o Twoich zakupach niczego. Dlatego etykieta w App Store mówi „Data Not Linked to You: Purchases, Identifiers”.

Na Androidzie (Google Play): Google nie mówi nam, z jakiego linku ktoś przyszedł, a przy zakupie gry nie mówi też, jakiego kodu użył, więc identyfikator dokłada do zakupu sama aplikacja. Składa się z ośmiu znaków skrótu pseudonimu twórcy i 24 losowych znaków, które aplikacja losuje raz przy tej instalacji. Nie ma w nim Twojego imienia, adresu e-mail ani danych konta Google, a Google oddaje go nam razem z informacją, co i kiedy zostało kupione. Tak jak na iPhonie traktujemy go jak dane osobowe, bo wiąże ze sobą zakupy z jednej instalacji. Bez kodu i bez linku twórcy aplikacja nie dokłada do zakupu niczego i nie zapisujemy o Twoich zakupach niczego. W sekcji „Bezpieczeństwo danych” w Google Play deklarujemy to jako historię zakupów i identyfikator: zbierane na potrzeby działania aplikacji, nikomu nieudostępniane.

Szczegóły: Polityka prywatności, sekcja 5.

Gra jest przeznaczona dla osób pełnoletnich (18+) i taką kategorię wiekową ma w App Store. W Google Play kategorię wiekową nadają niezależne organy klasyfikacji (w większości krajów Europy PEGI, w Niemczech USK) na podstawie wypełnionego przez nas kwestionariusza; zobaczysz ją na karcie Oyey w Sklepie Play i może się różnić między krajami. Niezależnie od oceny sklepu kierujemy Oyey wyłącznie do dorosłych. Najostrzejsze karty można wyłączyć w ustawieniach przełącznikiem „Karty 18+”. Kary w grach wymyślają sami gracze, więc to wy decydujecie, jak gracie.