Pomoc i kontakt

Masz pytanie lub problem? Jesteśmy pod jednym adresem.

E-mail (pomoc)oyey.games@gmail.com
Zgłaszanie błędówNapisz na powyższy adres z opisem problemu i modelem urządzenia.
DeweloperJakub Jędrzejczak Trenpreneur
Adresul. Słoneczna 16, 05-822 Milanówek, Polska
NIP5291862937
Stronaoyey.eu
Czas odpowiedziZwykle w ciągu 2–3 dni roboczych
✉️ Napisz do nas

Najczęstsze pytania

Czy muszę zakładać konto?

Nie. Oyey nie wymaga konta ani logowania. Otwierasz aplikację, wpisujecie imiona graczy i gracie.

Czy gra działa bez internetu?

Tak. Po pobraniu i odblokowaniu treści gry działają offline. Internet potrzebny jest tylko do pobrania aplikacji i dokonania zakupu.

W jakich językach jest gra?

Karty i cały interfejs są po polsku, angielsku, czesku, słowacku i ukraińsku. Gra bierze język ustawiony w telefonie, a jeśli to żaden z tych pięciu, włącza się po angielsku. Ta strona jest po polsku i po angielsku.

Jak anulować subskrypcję?

Wejdź w Ustawienia iPhone → Twoje imię (Apple ID) → Subskrypcje → Oyey → Anuluj subskrypcję. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Szczegóły: Regulamin, § 6.

Kupiłem/am zestaw „Wszystkie gry na zawsze” — czy mam nowe gry?

Zestaw obejmuje gry dostępne w chwili zakupu. Gry wydane później nie są nim objęte — mogą być dostępne jako osobne zakupy, w kolejnym zestawie albo w subskrypcji. Jeśli brakuje Ci co najmniej dwóch gier, w aplikacji pojawi się „Zestaw brakujących gier” i dopłacasz tylko za te, których jeszcze nie masz. Gdy brakuje Ci już tylko jednej gry, zestawu nie pokazujemy, bo pojedynczy zakup jest wtedy tańszy.

Mam kod — gdzie go wpisać?

W aplikacji, na ekranie „Mam kod”. Wejście jest w trzech miejscach: na ekranie powitalnym zaraz po instalacji, na dole ekranu głównego i w Ustawieniach. Wpisujesz kod jeden raz, resztę robi App Store, a po powrocie gra jest już odblokowana. Jeśli zamiast kodu dostałeś/aś link, wystarczy otworzyć go na iPhonie — kod wpisze się sam. Kodu nie wpisuje się na tej stronie ani na naszej stronie w App Store.

Jak przenieść zakupy na nowy telefon?

Zaloguj się tym samym Apple ID i użyj opcji „Przywróć zakupy” w aplikacji. Zakupy są powiązane z Twoim Apple ID.

Jak uzyskać zwrot?

Zwroty za zakupy w App Store obsługuje Apple. Złóż wniosek na reportaproblem.apple.com. W sprawie błędów treści możesz też napisać do nas.

Czy zbieracie moje dane?

Sama gra działa offline i nie wysyła nam niczego — imiona graczy i ustawienia zostają na Twoim telefonie. Są dwa wyjątki. Pierwszy: to, co sam(a) nam napiszesz e-mailem. Drugi: jeśli odbierzesz nagrodę kodem (od twórcy, rabatowym albo prezentowym), zapisujemy sobie tę realizację i Twoje późniejsze zakupy w Oyey, żeby rozliczyć udział osoby, która ten kod udostępniła. Wszystko, co o tym wiemy, przysyła nam Apple: identyfikator, który Apple nadaje parze „Twoje konto plus nasza aplikacja”, oraz to, co i kiedy zostało kupione. Nie ma tam Twojego imienia, adresu e-mail ani danych konta Apple i nie umiemy po tym ustalić, kim jesteś. Nie nazywamy tego jednak danymi anonimowymi: ten identyfikator wiąże ze sobą zakupy jednego konta, więc traktujemy go jak dane osobowe. Bez zrealizowanego kodu nie zapisujemy o Twoich zakupach niczego. Dlatego etykieta w App Store mówi „Data Not Linked to You: Purchases, Identifiers”. Szczegóły: Polityka prywatności, sekcja 5.

Dla kogo jest Oyey?

Gra jest przeznaczona dla osób pełnoletnich (18+) i taką kategorię wiekową ma w App Store. Najostrzejsze karty można wyłączyć w ustawieniach przełącznikiem „Karty 18+”. Kary w grach wymyślają sami gracze, więc to wy decydujecie, jak gracie.